Мы в социальных сетях:
Sorokdva –
Медиаисследования и коммуникационные решения
Мониторинг упоминаний в интернете
в режиме реального времени
Мы находим до 98% релевантных упоминаний о вашей компании или продукте в социальных сетях в первый час их появления
Протестировать
Узнать больше
Получите предварительный анализ упоминаний вашей компании, который позволит вам убедиться в высоком качестве услуги и уже через несколько дней взять под контроль репутацию своей компании
Personal response depends on the viewer’s thoughts and values individually. This might be sometimes in conflict with cultural values. Also when a viewer has viewed an image with a personal perspective, it is than hard to change the view of the image on the viewer, even the image also can be seen in other ways.
An image’s view can be arising from the history of the use media. Through times sort images have been changed, because the use of different (new) media. For example: The result of using the computer to edit images (e.g. Photoshop) is quite different when comparing images that are made and edited by craft.
Cultural perspective involves identity of symbols. The uses of words that are related with the image, the use of heroes in the image, etc. are the symbolization of the image. The cultural perspective can also be seen as the semiotic perspective.
Как это работает?
1
Сбор данных
Часть данных мы закупаем у специализированных систем, имеющих специальные договоренности с Facebook, Instagram, Twitter, VK и Ок о мгновенном получении новых публикаций, их обработке и хранению
2
Первичный анализ данных
Для компьютерных систем фразы: «Я долго пользовался МегаФоном, но больше не могу терпеть такое качество» и «недавно я купил у вас мегафон, но он недостаточно громкий» – значат одно и то же, но реальной жизни первая фраза – отзыв пользователя услуг компании, а во второй – отзыв об игрушке.

Ни одна из существующих систем не способна отделить «МегаФон» от «мегафона», опираясь на контекст. И эту проблему решают в нашей компании живые люди – специалисты нашей службы мониторинга проводят первичный анализ полученных данных, оставляя лишь релевантные и ценные сообщения.
3
Качественный анализ данных
На этом этапе наши аналитики производят качественную разметку данных и их анализ, у каждого сообщения появляются дополнительные свойства: оценивается тональность сообщения, его тематическая принадлежность, потенциальная виральность и много других параметров согласно разработанной нами уникальной методологии, которая позволяет точно оценить качество информационного поля вокруг бренда вашей компании, товара или услуги
4
Интенсивность обработки
В зависимости от ваших потребностей и задач бизнеса, наши сотрудники могут обрабатывать данные от одного раза в неделю, то ежедневной непрерывной обработки, для которой мы готовы организовать круглосуточный и посменный график работы сотрудников службы мониторинга
5
Оперативные уведомления
Непосредственно в ходе обработки данных, наши сотрудники могут оперативно уведомлять вас о негативных сообщениях, отзывах в телеграм-чате или по электронной почте. Это позволит оперативно узнавать о зарождающихся репутационных кризисах и принимать быстрые решения для снижения вероятного урона бизнесу
6
Картина дня
Ежедневно по рабочим дням, мы подготовим для вас отчет, кратко описывающий картину дня, иллюстрирующий основные темы обсуждения, распределения по тональности и тематическим линиям. Это позволит вам держать руку на пульсе и отслеживать изменения репутации в динамике
7
Еженедельный аналитический отчет
Каждую неделю, в выбранный вами день и время, мы предоставим еженедельный отчет, содержащий дашборд с ключевыми показателями, полный массив найденных и проанализированных релевантных публикаций. Это позволит провести работу над ошибками внутри компании, выбрать позитивные темы для их масштабирования и синхронизировать усилия подразделений и отделов
Некоторые реализованные нами проекты
Разработка сайта о цифровой
трансформация бизнеса digitalbusinessmodel.ru
Для компании Strategy Partners,
Группа «Сбербанк»
Разработка и автоматизация
интернет-анкеты
опроса «Оценка уровня цифровизации девелоперских и строительных компаний»
Для компании Strategy Partners,
Группа «Сбербанк»
Комплексное внедрение CRM-системы
и ip-телефонии
В издательстве журнала «Цемент и его применение», г. Санкт-Петербург
Мониторинг и аналитика упоминаний
компании и ключевых спикеров в СМИ
Для компании Strategy Partners,
Группа «Сбербанк»
Комплексное внедрение CRM-системы
Для компании Strategy Partners,
Группа «Сбербанк»
Мониторинг упоминаний бренда в социальных сетях в режиме 24*7
Для компании LANIT Digital
Мониторинг упоминаний бренда заказчика в социальных сетях
Для «Коммуникационного агентства Р.И.М.»
Специальный проект на площадке форума
«Открытые Инновации» 2018
Для «Коммуникационного агентства Р.И.М.»
Специальный проект на площадке форума
«Открытые Инновации» 2017
Для «Коммуникационного агентства Р.И.М.»
Аналитическое исследование: анализ активности аудитории
FMCG-брендов в социальных сетях
Для агентства Pichesky
Специальный проект для Silver Mercury 2018
Для оргкомитета Фестиваля креатива в маркетинговых коммуникациях
Silver Mercury
Специальный проект для «Серебряного лучника 2018»
Для Исполнительной дирекции Некоммерческого партнерства Национальная премия в области развития общественных связей «Серебряный Лучник»
Специальный проект для «Серебряного лучника 2019»
Для Исполнительной дирекции Некоммерческого партнерства Национальная премия в области развития общественных связей «Серебряный Лучник»
  • Вопрос:
    Почему мы сами не можем просто купить доступ к данных у ваших поставщиков? И получать данные об упоминаниях
    Ответ:
    В ряде случаев, после предварительного анализа мы рекомендуем поступить именно так. Если интересующих вас публикаций всего несколько штук в неделю, то вам действительно будет проще обойтись без услуг по анализу, для таких клиентов мы готовы настроить автоматический мониторинг. И сделать его через нас будет все равно дешевле, чем напрямую заключать договор с поставщиком данных, так как мы покупаем данные оптом по специальным ценам.
  • Вопрос:
    Что нам делать с негативными сообщениями о нас?
    Ответ:
    Самое главное – анализировать причины возникновения негативных сообщений и работать над ними.

    Критические отзывы о товарах или услугах необходимо учитывать при управлении качеством, негативные отзывы бывших сотрудников могут стать источником улучшения условий труда и в итоге помочь сформировать лучшее HR-предложение для соискателей на рыке.

    Инициированные конкурентами волны негативных публикаций важно обнаруживать на самых ранних этапах и готовить оборону.

    Универсального рецепта работы с негативными сообщениями нет, но наша команда имеет огромный опыт в вопросах управления репутацией брендов и готова помочь вам не только с медиаанализом, но и в поиске решений качественного улучшения репутации.

Запрос на тестирование услуги
Мы проведем предварительный анализ медиаполя, найдем актуальные упоминания вашей компании в социальных сетях, на отдельных сайтах и в популярных сервисах. Вы – сможете понять как обстоят дела с репутацией у вашей компании и принять решения о дальнейшем сотрудничестве

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности